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考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段,考…
题型:单选 · 难度:简单 · 题库:人身保险理赔
考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段,考核一般采取定量与定性相结合的方式,下列选项中属于定量考核理赔人员的是()。
A. 风险防范意识
B. 理赔差错率和合理的投诉率
C. 受理案件量
D. 与客户及相关部门的协调能力
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